隐私与 Cookie 政策

隐私政策

本隐私政策说明 Samstag d.o.o. 如何依照《通用数据保护条例》（GDPR）及克罗地亚共和国的适用法律，收集、处理和保护个人数据。

1. 数据控制者 Samstag d.o.o., Petrinjska 4, 21000 Split, Croatia 数据保护咨询邮箱：service@samstag.hr

2. 收集的个人数据 Samstag d.o.o. 可收集和处理以下类别的个人数据： • 身份及联系方式（名字、姓氏、地址、电话号码、电子邮箱地址） • 与住宿服务相关的预订及交易信息 • 法律要求通过 eVisitor 系统进行宾客登记所需的数据 • 使用网站时产生的技术数据（IP 地址、浏览器数据、访问时间及浏览行为）

3. 处理数据的法律依据 个人数据的处理基于以下法律依据： • 为提供住宿服务而履行合同所必需 • 与 eVisitor 强制宾客登记相关的法定义务 • 确保安全、服务完整性及预防欺诈的合法利益 • 在营销沟通需要同意时，基于个人的同意

4. 处理目的 个人数据的处理用于： • 处理预订及与宾客沟通 • 出具确认函、发票及相关文件 • 遵守法律规定，包括税务、会计及旅游相关法规 • 提升服务质量及改善网站功能

5. eVisitor 登记义务 根据克罗地亚法律，所有宾客必须提供在国家 eVisitor 系统中登记所需的个人信息。拒绝提供所需信息的宾客将无法入住。

6. 数据保留 个人数据仅在实现处理目的所需的期限内保留，或按照适用法律规定的期限保留，包括与旅游记录、税务法规及会计文件有关的义务所要求的期限。

7. 数据共享 个人数据仅可与以下各方共享： • 处理预订及开展住宿运营所必需的服务提供商 • 法律要求时，依法获得授权的公共机关 • 在适用情况下，支付及开票服务处理方。 个人数据不会被出售，也不会为无关目的披露给第三方。

8. 数据安全措施 我们采取适当的技术及组织措施，保护个人数据免遭丢失、滥用、未经授权的访问、篡改或披露。

9. 数据主体的权利 根据 GDPR，个人享有以下权利： • 访问个人数据的权利 • 更正不准确或不完整数据的权利 • 在适用条件下要求删除数据的权利 • 限制处理的权利 • 数据可携权 • 反对处理的权利，包括反对营销沟通的权利。 有关个人数据的请求可发送至 service@samstag.hr。

10. 向监管机构投诉 如果个人认为其数据受到违法处理，有权向克罗地亚个人数据保护局（AZOP）提出投诉。

11. 隐私政策的变更 Samstag d.o.o. 可在必要时更新本隐私政策。现行版本公布于官方网站，并自公布之日起适用。

Cookie 政策

本 Cookie 政策说明 Samstag d.o.o. 运营的网站如何使用 Cookie 及类似技术，以及用户如何管理 Cookie 偏好。

1. Cookie 的使用 Cookie 是用户访问网站时存储在其设备上的小型数据文件。Cookie 用于确保网站正常运行、改善用户体验以及分析网站性能。

2. 使用的 Cookie 类型 a) 必要 Cookie 此类 Cookie 是网站正常运行所必需的，无法禁用。它们支持页面导航、安全保障及访问受保护区域等核心功能。 b) 功能与偏好 Cookie 此类 Cookie 使网站能够记住用户的设置和偏好，例如语言或浏览选项。 c) 分析与性能 Cookie 此类 Cookie 收集有关访客如何使用网站的汇总数据，帮助改善网站结构、导航及内容。通过此类 Cookie 收集的数据不会识别用户个人身份。 d) 营销与追踪 Cookie（如适用） 此类 Cookie 用于提供个性化内容及衡量推广活动的效果。仅在用户同意后才会使用。

3. 使用 Cookie 的法律依据 必要 Cookie 的使用基于确保网站正常运行的合法利益。所有其他 Cookie 仅可在获得用户明确同意后使用。

4. Cookie 同意与管理 用户首次访问网站时，可通过显示的 Cookie 设置接受或拒绝非必要 Cookie。用户可随时通过浏览器设置或 Cookie 管理工具更改 Cookie 偏好。

5. 第三方 Cookie 部分 Cookie 可能由第三方服务提供商提供，例如分析平台或预订引擎。这些提供商可依据各自的隐私政策处理数据。

6. 通过 Cookie 收集的数据 通过 Cookie 收集的信息可能包括设备类型、浏览器类型、IP 地址（尽可能进行匿名化处理）、访问的页面、访问时长及互动模式。除非已明确说明并获得同意，否则个人数据不会用于身份识别。

7. 保留期限 Cookie 的存储时长因其用途而异。会话 Cookie 在浏览器关闭时删除，持久性 Cookie 则会一直保存，直至被手动删除或到期。

8. Cookie 政策的变更 本 Cookie 政策可在必要时更新，以反映法律规定或网站功能的变化。最新版本公布于网站。

9. 联系方式 如对 Cookie 的使用有任何疑问，用户可联系：service@samstag.hr