常见问题

标准入住时间自 15:00 开始。能否提前入住取决于房源供应情况，且只能在抵达当天、住宿准备就绪后确认。如需申请，请联系团队。

请在抵达前完成住客登记。您所住住宿的抵达指南和进入信息会根据预订单独私密发送。

晚到宾客可通过 Smart Self Check-In 办理入住。请在工作时间内、至少在午夜前一小时安排此项服务，并在抵达前完成登记。

团队每日服务时间为 15:00 至 00:00。此时间以外不提供支持。如在指定时间之后未能办理入住，预订仍须依照其预订政策全额收费。

Samstag 的退房时间为 11:00 前；Best Location 的退房时间为 10:00 前。请以您的预订及住宿指引中的时间为准。如需延迟退房，请提前联系团队，咨询安排及相关费用。

公布的行李存放方式为将行李留在住宿走廊内，风险由您自行承担。使用此方式前，请先联系团队并完成登记，同时确认您所住场所的具体安排。

长途汽车总站及火车站周边也设有独立运营的行李寄存服务。

双床仅适用于提供此种床型的客房。请在抵达当天 10:00 前告知团队；如您在当天更晚的时间预订，请在预订后立即告知。

并非所有预订都自动包含早餐。请查看您的预订并与团队确认安排。早餐指南列出了餐厅、供应时间、菜单及路线。

您的住宿旅游税将单独收取。各季节适用的税率如下：

每人每晚旅游税： €1.86 · 10月1日 – 3月31日 €2.65 · 4月1日 – 9月30日

请参阅为您的预订提供的费用及付款指引。

公布的宠物费用为首只宠物每晚 €10，每增加一只宠物每晚 €5，均含增值税。请在抵达前联系团队，确认适用于您住宿场所及预订的具体安排。

停车安排、车位供应及费用因住宿场所而异。请在抵达前向团队确认适用于您预订的停车方案。