Privacy Policy
Politika privatnosti (HR)
Samstag d.o.o. (“mi”, “nas”, “naša”) poštuje vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonodavstvom.
1. Tko smo mi?
Samstag d.o.o.
Adresa: Petrinjska 4, 21000, Split
E-mail: info@samstag.hr
OIB: 09693879092
2. Koje podatke prikupljamo?
Prikupljamo različite vrste osobnih podataka o našim korisnicima, uključujući:
- Identifikacijski podaci: ime, prezime, adresa, telefonski broj, e-mail adresa.
- Podaci o transakcijama: podaci o kupovinama, narudžbama ili drugim uslugama koje ste koristili.
- Tehnički podaci: IP adresa, podaci o vašem uređaju, vrsta preglednika, datum i vrijeme pristupa našoj web stranici, podaci o vašem ponašanju na stranici (npr. stranice koje ste posjetili).
3. Na koji način prikupljamo osobne podatke?
Osobni podaci mogu biti prikupljeni na nekoliko načina:
- Kroz našu web stranicu: Kada se prijavite na našu web stranicu, napravite narudžbu ili kontaktirate nas putem obrasca.
- Kroz kolačiće: Kolačići prikupljaju tehničke podatke o vašem korištenju naše web stranice. Možete upravljati kolačićima putem postavki preglednika.
- Izravno od vas: Kada nas kontaktirate putem e-maila, telefona ili drugih komunikacijskih kanala.
4. Zašto prikupljamo vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:
- Za pružanje naših usluga: Obrada narudžbi, dostava proizvoda, odgovaranje na upite, korisnička podrška.
- Za marketinške aktivnosti: Slanje promotivnih ponuda, novosti ili obavijesti (samo uz vaš pristanak).
- Za poboljšanje naše usluge: Analiza korištenja naše web stranice radi poboljšanja korisničkog iskustva.
- Za zakonske svrhe: Ispunjavanje zakonskih obveza, uključujući računovodstvo i porezne obveze.
5. Kako koristimo kolačiće?
Kolačići su male datoteke koje se pohranjuju na vašem računaru ili mobilnom uređaju kako bi omogućili bolje korisničko iskustvo. Na našoj web stranici koristimo kolačiće za analizu prometa, pružanje funkcionalnosti stranice i poboljšanje sadržaja. Vi možete kontrolirati postavke kolačića putem postavki vašeg preglednika, uključujući i mogućnost da ih blokirate.
Za detalje o vrstama kolačića koje koristimo, pročitajte našu [Politiku kolačića](link na stranicu s politikom kolačića).
6. S kim dijelimo vaše osobne podatke?
Vaše osobne podatke nećemo dijeliti s trećim stranama osim u sljedećim slučajevima:
- S našim partnerima i pružateljima usluga: Ako je potrebno za ispunjenje naših obveza prema vama, poput dostave proizvoda ili obrade plačanja.
- Za zakonske obveze: Ako smo zakonski obvezni dijeliti podatke, na primjer, s poreznim vlastima ili drugim regulatornim tijelima.
7. Kako štitimo vaše osobne podatke?
Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali sigurnost vaših osobnih podataka. To uključuje upotrebu enkripcije, sigurnosnih protokola i pristupnih kontrola, kako bi podaci bili zaštićeni od neovlaštenog pristupa, izmjena ili gubitka.
8. Vaša prava u vezi s osobnim podacima
Kao subjekt podataka, imate sljedeća prava:
- Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti potvrdu o tome obrađujemo li vaše osobne podatke i kopiju tih podataka.
- Pravo na ispravak: Imate pravo tražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.
- Pravo na brisanje (“pravo na zaborav”): Imate pravo tražiti brisanje vaših osobnih podataka u određenim situacijama.
- Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo tražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim okolnostima.
- Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
- Pravo na prigovor: Imate pravo uložiti prigovor na obradu vaših podataka, uključujući pravo na prigovor obrade u svrhe izravnog marketinga.
Za ostvarivanje svojih prava, obratite nam se putem e-maila na info@samstag.hr.
9. Kako kontaktirati nas?
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte na:
Samstag d.o.o.
Adresa: Petrinjska 4, 21000, Split
E-mail: info@samstag.hr
10. Promjene u Politici privatnosti
Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili u tijeku s našim praksama zaštite privatnosti.
11. Povezani zakoni
Ova Politika privatnosti usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018) i drugim relevantnim zakonima Republike Hrvatske koji se odnose na zaštitu osobnih podataka.
Privacy Policy (EN)
Samstag d.o.o. (“we”, “us”, “our”) respects your privacy and is committed to protecting your personal data. This Privacy Policy explains how we collect, use, store, and protect your personal data in accordance with the General Data Protection Regulation (GDPR) and applicable Croatian laws.
1. Who we are?
Samstag d.o.o.
Address: Petrinjska 4, 21000, Split
Email: info@samstag.hr
Tax ID (OIB): 09693879092
2. What data do we collect?
We collect various types of personal data from our users, including:
- Identification data: name, surname, address, phone number, email address.
- Transaction data: data related to purchases, orders, or other services you have used.
- Technical data: IP address, device data, browser type, date and time of access to our website, data on your behavior on the website (e.g., pages you visited).
3. How do we collect personal data?
Personal data may be collected in several ways:
- Through our website: When you register on our website, place an order, or contact us via a contact form.
- Through cookies: Cookies collect technical data about your usage of our website. You can manage cookies through your browser settings.
- Directly from you: When you contact us by email, phone, or other communication channels.
4. Why do we collect your personal data?
We use your personal data for the following purposes:
- To provide our services: Processing orders, delivering products, responding to inquiries, customer support.
- For marketing activities: Sending promotional offers, news, or notifications (only with your consent).
- To improve our service: Analyzing the use of our website to enhance the user experience.
- For legal purposes: Complying with legal obligations, including accounting and tax requirements.
5. How do we use cookies?
Cookies are small files stored on your computer or mobile device to enable a better user experience. On our website, we use cookies to analyze traffic, provide website functionality, and improve content. You can control cookie settings through your browser settings, including the option to block them.
For details about the types of cookies we use, please refer to our [Cookie Policy](link to cookie policy page).
6. Who do we share your personal data with?
We will not share your personal data with third parties except in the following cases:
- With our partners and service providers: If necessary to fulfill our obligations to you, such as delivering products or processing payments.
- For legal obligations: If we are legally required to share data, for example, with tax authorities or other regulatory bodies.
7. How do we protect your personal data?
We take technical and organizational measures to ensure the security of your personal data. This includes using encryption, security protocols, and access controls to protect data from unauthorized access, alteration, or loss.
8. Your rights regarding personal data
As a data subject, you have the following rights:
- Right of access: You have the right to request confirmation of whether we are processing your personal data and a copy of that data.
- Right to rectification: You have the right to request correction of inaccurate or incomplete data.
- Right to erasure (“right to be forgotten”): You have the right to request the deletion of your personal data in certain circumstances.
- Right to restriction of processing: You have the right to request the restriction of processing your data in specific situations.
- Right to data portability: You have the right to receive your personal data in a structured, commonly used, and machine-readable format.
- Right to object: You have the right to object to the processing of your data, including the right to object to processing for direct marketing purposes.
To exercise your rights, please contact us via email at info@samstag.hr.
9. How to contact us?
If you have any questions regarding this Privacy Policy or the processing of your personal data, feel free to contact us at:
Samstag d.o.o.
Address: Petrinjska 4, 21000, Split
Email: info@samstag.hr
10. Changes to the Privacy Policy
We reserve the right to make changes to this Privacy Policy. Any changes will be posted on this page. We recommend that you check this page periodically to stay informed about our privacy practices.
11. Relevant laws
This Privacy Policy complies with the General Data Protection Regulation (GDPR), the Implementation of the General Data Protection Regulation Act (Official Gazette 42/2018), and other relevant laws of the Republic of Croatia regarding the protection of personal data.