Samstag Hospitality Group
Wsparcie dla gości z Wielkiej Brytanii w Splicie
Wsparcie dla gości z Wielkiej Brytanii w Splicie
Prywatna usługa wsparcia gości dla turystów w Chorwacji. Nie jesteśmy ambasadą, urzędem konsularnym, organem władzy ani służbą ratunkową.
Samstag Hospitality Group
Pomoc w nagłych sytuacjach dla brytyjskich turystów w Chorwacji
Najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi
Informacje dla gości
Najczęściej zadawane pytania
Pomoc w przypadku zgubienia lub kradzieży paszportu
Utrata paszportu za granicą może szybko stać się przytłaczająca, zwłaszcza gdy jednocześnie trzeba kontaktować się z lokalnymi urzędami, organizować podróż i pokonywać bariery językowe. Jeżeli podczas pobytu w Chorwacji Państwa brytyjski paszport został zgubiony lub skradziony, możemy pomóc przejść przez lokalne procedury i wyjaśnić, jakie kroki należy podjąć niezwłocznie.
Pomoc może obejmować zgłoszenie zdarzenia na policję, wyjaśnienie wymagań dotyczących dokumentacji, zorganizowanie tłumaczeń w razie potrzeby oraz znalezienie najbliższych placówek i usług odpowiednich do Państwa sytuacji. Możemy również pomóc odwiedzającym zrozumieć, jak ubiegać się o tymczasowy dokument podróży za pośrednictwem oficjalnych kanałów rządu Wielkiej Brytanii, oraz wesprzeć praktyczną organizację spraw na miejscu podczas oczekiwania na dokumenty zastępcze lub zgodę na podróż.
Oficjalne informacje dotyczące brytyjskich dokumentów podróży są dostępne tutaj: Rząd Wielkiej Brytanii – tymczasowe dokumenty podróży
Pomoc medyczna i wsparcie w szpitalu
Jeżeli podczas pobytu w Splicie lub Dalmacji potrzebują Państwo pomocy medycznej, możemy pomóc w znalezieniu:
apteki
kliniki
szpitale
Anglojęzyczny personel medyczny
transport do placówek medycznych
Możemy również pomóc w komunikacji podczas wizyt lub wyjaśnić odwiedzającym lokalne procedury administracyjne.
W poważnych nagłych przypadkach medycznych zawsze natychmiast dzwoń pod 112.
Problemy z transportem i podróżą
Latem podróżowanie po Chorwacji może wiązać się z bardzo dużym natężeniem ruchu, zwłaszcza podczas przesiadek promowych, opóźnień na lotniskach lub w szczycie sezonu turystycznego.
Odwiedzający czasami potrzebują pomocy w następujących sprawach:
spóźnienie na prom lub samolot
znalezienie transportu późno w nocy
organizacja transferów
komunikacja z obiektami noclegowymi
zmiana planów podróży
Naszym celem jest zapewnianie praktycznego wsparcia na miejscu, aby podróżni mogli kontynuować podróż z mniejszym stresem i bez zbędnej dezorientacji.
Kontakt
Jeżeli podczas pobytu w Splicie lub Dalmacji potrzebują Państwo praktycznej pomocy na miejscu, można skontaktować się z nami przez WhatsApp, bezpośrednio telefonicznie pod numerem +385 99 4486 908 lub e-mailem na adres info@samstag.hr
Aby pomóc nam sprawniej odpowiedzieć, prosimy podać:
Państwa lokalizacja
krótki opis sytuacji
Państwa numer kontaktowy
Czy pobieracie opłaty za pomoc?
Nie pobieramy opłat za nasz czas, komunikację, zakwaterowanie, transport ani inne własne zasoby wykorzystane do pomocy odwiedzającym w nieoczekiwanych sytuacjach. Odwiedzający mogą ponosić wyłącznie koszty usług podmiotów trzecich, takich jak leczenie, opłaty administracyjne, wydanie dokumentów lub inne usługi świadczone przez zewnętrzne instytucje lub przedsiębiorstwa.
Samstag Hospitality Group
Jak Państwu pomagamy
JAK TO DZIAŁA
Samstag to lokalna firma z siedzibą w Splicie, specjalizująca się w zakwaterowaniu i zarządzaniu nieruchomościami. Oprócz zarządzania apartamentami w centrum miasta dla gości z zagranicy pomagamy również odwiedzającym, którzy podczas pobytu w Chorwacji mogą potrzebować praktycznego wsparcia na miejscu.
Od wielu lat współpracujemy z podróżnymi z Wielkiej Brytanii i całej Europy, dlatego rozumiemy, z jakimi problemami mogą się mierzyć podczas pobytu za granicą oraz jak ważne w stresujących sytuacjach są jasna komunikacja i niezawodna pomoc na miejscu.
Samstag Hospitality Group
Jak to działa
Skontaktuj się z nami
Prosimy skontaktować się z nami telefonicznie lub wiadomością i podać podstawowe informacje o swojej sytuacji.
Ocena
Szybko oceniamy Państwa potrzeby i dostępne możliwości.
Natychmiastowa pomoc
W razie potrzeby organizujemy zakwaterowanie, transport lub wsparcie.
Samstag Hospitality Group
nasz zespół ekspertów jest do Państwa dyspozycji
Jeżeli potrzebują Państwo pomocy w Splicie, prosimy o bezpośredni kontakt.