Polityka prywatności i plików cookie

Polityka prywatności

Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Samstag d.o.o. gromadzi, przetwarza i chroni dane osobowe zgodnie z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO) oraz obowiązującymi przepisami Republiki Chorwacji.

1. Administrator danych Samstag d.o.o., Petrinjska 4, 21000 Split, Chorwacja Adres e-mail do zapytań dotyczących ochrony danych: service@samstag.hr

2. Gromadzone dane osobowe Samstag d.o.o. może gromadzić i przetwarzać następujące kategorie danych osobowych: • dane identyfikacyjne i kontaktowe (imię, nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail) • informacje dotyczące rezerwacji i transakcji związanych z usługami zakwaterowania • dane wymagane prawem do rejestracji gości w systemie eVisitor • dane techniczne generowane podczas korzystania ze strony internetowej (adres IP, dane przeglądarki, czas dostępu i sposób poruszania się po stronie)

3. Podstawa prawna przetwarzania Dane osobowe są przetwarzane na następujących podstawach prawnych: • niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usług zakwaterowania • obowiązek prawny dotyczący obowiązkowej rejestracji gości w systemie eVisitor • prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, rzetelności świadczonych usług i zapobieganiu oszustwom • zgoda, gdy jest wymagana w przypadku komunikacji marketingowej

4. Cele przetwarzania Dane osobowe są przetwarzane w celu: • obsługi rezerwacji i komunikacji z gośćmi • wystawiania potwierdzeń, faktur i powiązanych dokumentów • zapewnienia zgodności z prawem, w tym z przepisami podatkowymi, rachunkowymi i turystycznymi • poprawy jakości usług i funkcjonalności strony internetowej

5. Obowiązek rejestracji w systemie eVisitor Zgodnie z prawem chorwackim wszyscy goście muszą podać dane osobowe wymagane do rejestracji w krajowym systemie eVisitor. Goście, którzy odmówią podania wymaganych informacji, nie mogą zostać zakwaterowani.

6. Okres przechowywania danych Dane osobowe są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu przetwarzania lub przez okres wymagany obowiązującymi przepisami, w tym wynikający z obowiązków dotyczących ewidencji turystycznej, przepisów podatkowych i dokumentacji księgowej.

7. Udostępnianie danych Dane osobowe mogą być udostępniane wyłącznie: • usługodawcom niezbędnym do obsługi rezerwacji i prowadzenia działalności noclegowej • uprawnionym organom publicznym, gdy wymagają tego przepisy prawa • podmiotom obsługującym płatności i fakturowanie, jeżeli ma to zastosowanie. Dane osobowe nie są sprzedawane ani ujawniane podmiotom trzecim w celach niezwiązanych z powyższymi.

8. Środki bezpieczeństwa danych Wdrażane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed utratą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, zmianą lub ujawnieniem.

9. Prawa osób, których dane dotyczą Zgodnie z RODO osobom, których dane dotyczą, przysługują następujące prawa: • prawo dostępu do danych osobowych • prawo do sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych • prawo do usunięcia danych na warunkach określonych w przepisach • prawo do ograniczenia przetwarzania • prawo do przenoszenia danych • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, w tym wobec komunikacji marketingowej. Wnioski dotyczące danych osobowych można przesyłać na adres service@samstag.hr.

10. Skargi do organu nadzorczego Osoby, których dane dotyczą, mają prawo wnieść skargę do Chorwackiej Agencji Ochrony Danych Osobowych (AZOP), jeżeli uważają, że ich dane zostały przetworzone niezgodnie z prawem.

11. Zmiany polityki prywatności Samstag d.o.o. może w razie potrzeby aktualizować niniejszą politykę prywatności. Aktualna wersja jest publikowana na oficjalnej stronie internetowej i obowiązuje od dnia publikacji.

Polityka plików cookie

Niniejsza polityka plików cookie wyjaśnia, jak pliki cookie i podobne technologie są wykorzystywane na stronie internetowej prowadzonej przez Samstag d.o.o. oraz jak użytkownicy mogą zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookie.

1. Korzystanie z plików cookie Pliki cookie to niewielkie pliki danych zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas odwiedzania strony internetowej. Służą do zapewnienia prawidłowego działania strony, poprawy komfortu jej użytkowania oraz analizy jej wydajności.

2. Rodzaje stosowanych plików cookie a) Niezbędne pliki cookie Te pliki cookie są konieczne do prawidłowego działania strony i nie można ich wyłączyć. Umożliwiają korzystanie z podstawowych funkcji, takich jak nawigacja po stronie, zabezpieczenia i dostęp do chronionych obszarów. b) Funkcjonalne pliki cookie i pliki cookie zapamiętujące preferencje Te pliki cookie pozwalają stronie zapamiętywać ustawienia i preferencje użytkownika, takie jak język czy opcje przeglądania. c) Analityczne i wydajnościowe pliki cookie Te pliki cookie zbierają zbiorcze dane o sposobie korzystania ze strony przez odwiedzających, pomagając ulepszać jej strukturę, nawigację i treści. Dane zbierane za pomocą tych plików cookie nie pozwalają na identyfikację poszczególnych użytkowników. d) Marketingowe i śledzące pliki cookie (jeżeli mają zastosowanie) Te pliki cookie służą do dostosowywania treści i mierzenia skuteczności kampanii. Są stosowane wyłącznie za zgodą użytkownika.

3. Podstawa prawna korzystania z plików cookie Niezbędne pliki cookie są stosowane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu polegającego na zapewnieniu prawidłowego działania strony. Wszystkie pozostałe pliki cookie mogą być stosowane wyłącznie za wyraźną zgodą użytkownika.

4. Zgoda na pliki cookie i zarządzanie nimi Użytkownicy mogą zaakceptować lub odrzucić pliki cookie inne niż niezbędne za pomocą ustawień plików cookie wyświetlanych przy pierwszej wizycie na stronie. Preferencje dotyczące plików cookie można zmienić w dowolnym momencie w ustawieniach przeglądarki lub za pomocą narzędzi do zarządzania plikami cookie.

5. Pliki cookie podmiotów trzecich Niektóre pliki cookie mogą być dostarczane przez zewnętrznych usługodawców, takich jak platformy analityczne lub systemy rezerwacyjne. Dostawcy ci mogą przetwarzać dane zgodnie z własnymi politykami prywatności.

6. Dane zbierane za pomocą plików cookie Informacje zbierane za pomocą plików cookie mogą obejmować rodzaj urządzenia, rodzaj przeglądarki, adres IP (w miarę możliwości zanonimizowany), odwiedzane strony, czas trwania wizyt i wzorce interakcji. Dane osobowe nie są wykorzystywane do identyfikacji, chyba że zostało to wyraźnie wskazane i użytkownik wyraził na to zgodę.

7. Okres przechowywania Pliki cookie są przechowywane przez różne okresy, w zależności od ich przeznaczenia. Sesyjne pliki cookie są usuwane po zamknięciu przeglądarki, natomiast trwałe pliki cookie pozostają zapisane do czasu ich ręcznego usunięcia lub wygaśnięcia.

8. Zmiany polityki plików cookie Niniejsza polityka plików cookie może być w razie potrzeby aktualizowana, aby odzwierciedlać zmiany przepisów lub funkcjonalności strony. Najnowsza wersja jest publikowana na stronie internetowej.

9. Dane kontaktowe Pytania dotyczące korzystania z plików cookie można kierować na adres: service@samstag.hr