Datenschutz- und Cookie-Richtlinie

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie Samstag d.o.o. personenbezogene Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden Gesetzen der Republik Kroatien erhebt, verarbeitet und schützt.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung Samstag d.o.o., Petrinjska 4, 21000 Split, Kroatien E-Mail für Datenschutzanfragen: service@samstag.hr

2. Erhobene personenbezogene Daten Samstag d.o.o. kann die folgenden Kategorien personenbezogener Daten erheben und verarbeiten: • Identifikations- und Kontaktdaten (Vorname, Nachname, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse) • Buchungs- und Transaktionsdaten im Zusammenhang mit Beherbergungsleistungen • gesetzlich vorgeschriebene Daten für die Gästeanmeldung über das eVisitor-System • technische Daten, die bei der Nutzung der Website entstehen (IP-Adresse, Browserdaten, Zugriffszeit und Navigationsverhalten)

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung Personenbezogene Daten werden auf folgenden Rechtsgrundlagen verarbeitet: • Erforderlichkeit zur Vertragserfüllung bei der Erbringung von Beherbergungsleistungen • rechtliche Verpflichtung zur vorgeschriebenen Gästeanmeldung in eVisitor • berechtigtes Interesse an der Gewährleistung von Sicherheit, der ordnungsgemäßen Erbringung der Leistungen und der Betrugsprävention • Einwilligung, soweit diese für Marketingmitteilungen erforderlich ist

4. Zwecke der Verarbeitung Personenbezogene Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet: • Bearbeitung von Reservierungen und Kommunikation mit Gästen • Ausstellung von Bestätigungen, Rechnungen und zugehörigen Dokumenten • Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, einschließlich Steuer-, Buchführungs- und Tourismusvorschriften • Verbesserung der Servicequalität und der Website-Funktionen

5. Anmeldepflicht in eVisitor Nach kroatischem Recht müssen alle Gäste die personenbezogenen Angaben bereitstellen, die für die Anmeldung im nationalen eVisitor-System erforderlich sind. Gäste, die die erforderlichen Angaben verweigern, können nicht beherbergt werden.

6. Speicherdauer der Daten Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich ist, oder für die durch geltende Rechtsvorschriften vorgeschriebene Dauer. Dazu gehören auch Verpflichtungen hinsichtlich touristischer Aufzeichnungen, steuerrechtlicher Vorschriften und Buchführungsunterlagen.

7. Weitergabe von Daten Personenbezogene Daten dürfen ausschließlich an folgende Empfänger weitergegeben werden: • Dienstleister, die für die Bearbeitung von Reservierungen und den Betrieb der Unterkünfte erforderlich sind • gesetzlich befugte Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist • gegebenenfalls Dienstleister für die Zahlungs- und Rechnungsabwicklung. Personenbezogene Daten werden weder verkauft noch für sachfremde Zwecke an Dritte weitergegeben.

8. Maßnahmen zur Datensicherheit Es werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen umgesetzt, um personenbezogene Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.

9. Rechte betroffener Personen Betroffene Personen haben nach der DSGVO folgende Rechte: • Recht auf Auskunft über ihre personenbezogenen Daten • Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten • Recht auf Löschung unter den geltenden Voraussetzungen • Recht auf Einschränkung der Verarbeitung • Recht auf Datenübertragbarkeit • Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, einschließlich des Widerspruchs gegen Marketingmitteilungen. Anfragen zu personenbezogenen Daten können an service@samstag.hr gerichtet werden.

10. Beschwerden bei der Aufsichtsbehörde Betroffene Personen haben das Recht, bei der kroatischen Datenschutzbehörde (AZOP) Beschwerde einzulegen, wenn sie der Ansicht sind, dass ihre Daten rechtswidrig verarbeitet wurden.

11. Änderungen der Datenschutzerklärung Samstag d.o.o. kann diese Datenschutzerklärung bei Bedarf aktualisieren. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf der offiziellen Website veröffentlicht und gilt ab dem Datum ihrer Veröffentlichung.

Cookie-Richtlinie

Diese Cookie-Richtlinie erläutert, wie Cookies und ähnliche Technologien auf der von Samstag d.o.o. betriebenen Website verwendet werden und wie Nutzer ihre Cookie-Präferenzen verwalten können.

1. Verwendung von Cookies Cookies sind kleine Datendateien, die beim Aufrufen der Website auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden. Cookies dienen dazu, die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen, das Nutzererlebnis zu verbessern und die Leistung der Website zu analysieren.

2. Arten der verwendeten Cookies a) Unbedingt erforderliche Cookies Diese Cookies sind für die ordnungsgemäße Funktion der Website notwendig und können nicht deaktiviert werden. Sie ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Seitennavigation, Sicherheit und den Zugang zu geschützten Bereichen. b) Funktions- und Präferenz-Cookies Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich Nutzereinstellungen und Präferenzen wie die Sprache oder Navigationsoptionen zu merken. c) Analyse- und Leistungs-Cookies Diese Cookies erfassen aggregierte Daten darüber, wie Besucher die Website nutzen, und helfen so, deren Struktur, Navigation und Inhalte zu verbessern. Die mit diesen Cookies erhobenen Daten ermöglichen keine persönliche Identifizierung der Nutzer. d) Marketing- und Tracking-Cookies (sofern verwendet) Diese Cookies dienen dazu, Inhalte anzupassen und die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen. Sie werden nur mit Einwilligung der Nutzer eingesetzt.

3. Rechtsgrundlage für die Verwendung von Cookies Unbedingt erforderliche Cookies werden auf Grundlage des berechtigten Interesses eingesetzt, die ordnungsgemäße Funktion der Website sicherzustellen. Alle anderen Cookies dürfen nur mit ausdrücklicher Einwilligung der Nutzer verwendet werden.

4. Einwilligung in Cookies und Verwaltung der Einstellungen Nutzer können nicht unbedingt erforderliche Cookies über die Cookie-Einstellungen akzeptieren oder ablehnen, die beim ersten Aufrufen der Website angezeigt werden. Die Cookie-Präferenzen können jederzeit über die Browsereinstellungen oder Tools zur Cookie-Verwaltung geändert werden.

5. Cookies von Drittanbietern Einige Cookies können von externen Dienstleistern wie Analyseplattformen oder Buchungssystemen bereitgestellt werden. Diese Anbieter können Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzerklärungen verarbeiten.

6. Durch Cookies erhobene Daten Zu den durch Cookies erhobenen Informationen können der Gerätetyp, der Browsertyp, die IP-Adresse (nach Möglichkeit anonymisiert), besuchte Seiten, die Besuchsdauer und Interaktionsmuster gehören. Personenbezogene Daten werden nicht zur Identifizierung verwendet, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wurde und eine entsprechende Einwilligung vorliegt.

7. Speicherdauer Cookies werden je nach Zweck unterschiedlich lange gespeichert. Sitzungs-Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht, während dauerhafte Cookies gespeichert bleiben, bis sie manuell entfernt werden oder ablaufen.

8. Änderungen der Cookie-Richtlinie Diese Cookie-Richtlinie kann bei Bedarf aktualisiert werden, um Änderungen der Gesetzgebung oder der Website-Funktionen zu berücksichtigen. Die aktuelle Fassung wird auf der Website veröffentlicht.

9. Kontaktinformationen Bei Fragen zur Verwendung von Cookies können sich Nutzer an folgende Adresse wenden: service@samstag.hr